Contacto

Estamos para ayudarte. Si has visto contenido que incumple nuestras normas, cuéntanoslo: respondemos en menos de 24 horas.

Reportar contenido o a una persona

La forma más rápida es el propio botón de Reportar, disponible en cada producto, reseña, mensaje y tienda. Al usarlo nos llega el contenido exacto y podemos actuar de inmediato.

Si no puedes acceder a la aplicación o se trata de algo urgente, escríbenos a reportes@sevende.com.

Nuestro compromiso

Revisamos todos los reportes en menos de 24 horas. Si el contenido incumple las normas lo retiramos, avisamos a quien lo publicó explicándole el motivo, y según la gravedad suspendemos o cerramos la cuenta. Quien reporta nunca se identifica ante la persona reportada.

Si crees que hemos retirado tu contenido o sancionado tu cuenta por error, respóndenos al aviso que te enviamos o escribe a soporte@sevende.com: revisaremos el caso.

Soporte general

Para dudas sobre un pedido concreto, escribe directamente a la tienda desde la conversación del producto: suele ser mucho más rápido.

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