Sobre Sevende
Un mercado donde cualquiera puede vender y comprar, con reglas claras y alguien atento al otro lado.
Qué somos
Sevende conecta a quien vende con quien compra. Cualquier persona puede abrir su tienda en minutos y publicar lo que ofrece; cualquiera puede buscar, comparar, preguntar por chat y comprar con pago seguro.
No somos los dueños de los productos: cada tienda es independiente y responsable de lo que publica. Nuestro trabajo es que la plataforma funcione, que los pagos sean seguros y que la comunidad sea un sitio decente.
Cómo funciona
Publica
Abre tu tienda, sube tus productos y define tus envíos.
Habla
Compradores y vendedores hablan por chat cifrado antes de cerrar.
Paga seguro
El pago va por Stripe. Nunca pagues fuera de la plataforma.
Preguntas frecuentes
¿Cómo compro?
Añades al carrito, eliges dirección y pagas con tarjeta. Si compras a varias tiendas a la vez, cada una prepara y envía su parte por separado.
¿Cómo vendo?
Crea tu tienda desde el botón Vender, publica tus productos con fotos y precio, y configura tus zonas de envío. Cobramos una comisión sobre cada venta, indicada en el panel de tu tienda.
¿Cómo se calcula el envío?
Con la distancia entre la tienda y tu dirección, según lo que cada tienda haya configurado. Lo ves antes de pagar.
¿Y si algo sale mal con un pedido?
Habla primero con la tienda desde la conversación del producto: casi todo se resuelve ahí. Si no responde o crees que hubo un fraude, repórtalo y lo revisamos en menos de 24 horas.
¿Puedo devolver un producto?
Las condiciones de devolución y garantía las fija cada tienda y aparecen en su ficha. Si una tienda no cumple lo que prometió, repórtalo.
¿Cómo protegéis a la comunidad?
Todo el contenido se puede reportar, puedes bloquear a quien te moleste, filtramos automáticamente el contenido objetable y un equipo revisa cada reporte.
Seguridad y confianza
Cada producto, reseña, mensaje y tienda tiene un menú ⋯ con la opción de reportar. También puedes bloquear a alguien, y entonces ninguno de los dos podrá escribir al otro ni ver sus reseñas.
Revisamos los reportes en menos de 24 horas y actuamos: retiramos el contenido, avisamos, suspendemos o cerramos la cuenta según la gravedad. Las reglas completas están en las normas de la comunidad.
Sostenibilidad
Cada compra a una tienda cercana es un envío más corto. Priorizamos las tiendas próximas en las búsquedas y agrupamos los envíos de un mismo vendedor para no multiplicar los trayectos. Damos espacio a la venta de segunda mano: alargar la vida de un producto es la forma más directa de reducir su huella.
¿Hablamos?
Para soporte técnico, dudas sobre garantías y envíos, o cualquier otra cosa, estamos en la página de contacto.